Chính Sách Bảo Mật 95vnd

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 95vnd, nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 95vnd.biz. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình truy cập và sử dụng dịch vụ của 95vnd.

Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập website, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 95vnd, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên của 95vnd trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác. Chính sách cũng áp dụng cho mọi nền tảng truy cập, bao gồm website trên trình duyệt desktop và mobile.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý, 95vnd thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

95vnd cam kết chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm không liên quan như quan điểm chính trị, tôn giáo hay tình trạng sức khỏe của thành viên.

Dữ liệu cá nhân của thành viên được 95vnd sử dụng cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game và cá cược.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả thành viên đều đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp thông tin trung thực theo yêu cầu pháp lý.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo các quy định pháp luật hiện hành.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng thành viên.
6. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu dữ liệu tổng hợp để cải tiến tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 95vnd.
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
8. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ 95vnd.

95vnd xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện dịch vụ mà thành viên đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 95vnd.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc từ các quy định pháp luật, bao gồm yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC/CDD).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – các hoạt động vì lợi ích chính đáng của 95vnd và thành viên.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp nhất định (như gửi thông tin tiếp thị), 95vnd sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của thành viên và thành viên có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

95vnd tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của thành viên dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bảo mật theo hợp đồng với 95vnd.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Chia sẻ mã định danh người chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ) với các đối tác cung cấp nền tảng game để quản lý tài khoản game và lịch sử cược.
• Đơn vị xác minh danh tính: Chia sẻ tài liệu KYC với các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính thành viên.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp dữ liệu theo yêu cầu chính thức từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật.

95vnd triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của thành viên khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 95vnd được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit – đây là tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu thành viên, dựa trên nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (principle of least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào môi trường lưu trữ an toàn, đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, 95vnd lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin nhận dạng trong thời hạn tối thiểu là 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

95vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie 95vnd sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website, giúp 95vnd xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, bố cục giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp 95vnd hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện sản phẩm và tối ưu hóa giao diện.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng 95vnd.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, thành viên 95vnd có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, thành viên vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Dữ Liệu Cá Nhân". 95vnd sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

95vnd thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) như một phần bắt buộc trong quy trình hoạt động, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

Tài liệu KYC mà 95vnd yêu cầu thành viên cung cấp bao gồm:

• Ảnh chụp hoặc scan bản gốc Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie của thành viên cùng với tài liệu nhận dạng (để xác minh tài liệu là của chính chủ).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (trong một số trường hợp theo yêu cầu cụ thể).
• Tài liệu nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch vượt ngưỡng nhất định.

Toàn bộ tài liệu KYC được lưu trữ bằng mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tuân thủ pháp lý của 95vnd.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 95vnd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

95vnd có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của thành viên, 95vnd sẽ:

• Thông báo qua email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 95vnd.biz.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là đồng ý với chính sách đã cập nhật. Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách 95vnd xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO): [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật / Quyền Dữ Liệu"
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 95vnd.biz, 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu